Tipus d’informació que recollim:
Des de la web de Taller de veu necessitem certa informació per a enviar els productes comprats. Aquesta informació és la següent: Nom, Cognoms, Adreça d’enviament i telèfon. Els usuaris que vulguin informació sobre quines dades apareixen als nostres registres una vegada realitzada la compra, pot posar-se en contacte amb nosaltres al mail mzta.mar@gmail.com
Pel que fa a la política de Cookies, pots visitar el nostre apartat sobre aquest tema http://www.allaboutcookies.org
Com processem la informació
Prenem les mesures de seguretat necessàries per a l’obtenció, processament i destrucció de dades (quan sigui necessari)
El processament de dades es realitza informàticament mitjançant els nostres ordinadors, i només se li proporciona la informació al nostre servei externs de missatgeria.
Aquesta informació no és transferida a cap altre tercer, s’emmagatzema a les oficines de Taller de Veu i és emmagatzemada fins que cessa la necessitat per la qual es va establir la transacció o servei sol·licitat.
Taller de Veu podrà retenir la informació personal durant un període més llarg de temps sempre que l’usuari hagi donat el consentiment, fins que aquest últim decideixi el contrari. A més, Taller de Veu es veurà obligada a retenir informació personal sempre que es requereixi la representació duna acció legal o sota una ordre exterior dautoritat legal. Un cop cedeix aquesta acció, la informació serà esborrada.
Per què processem aquesta informació?
La informació personal que requerim des de Taller de Veu és la necessària per poder oferir els nostres serveis, així com les accions següents: contactar amb l’usuari, interaccions amb xarxes socials externes i altres plataformes similars, fer pagaments o transaccions comercials, interacció amb plataformes de feedback, Gestionar seccions d’ajuda per part de l’usuari, enviament d’informació mitjançant plataformes de transferència. Els usuaris poden trobar més informació a les seccions corresponents incloses en aquesta secció.
Informació detallada del processament de dades:
Anàlisi d’estadístiques:
Els serveis aquí llistats ens permeten obtenir i analitzar el trànsit així com el comportament dels usuaris.
Facebook ads (Facebook, Inc.)
Cookies
Google Analytics amb adreça IP Anònima
Contacte amb l’usuari:
S’utilitzarà el servei de correu electrònic massiu SendinBlue per a l’enviament de Newsletters informatives. L’usuari es pot donar d’alta mitjançant la subscripció a la nostra pàgina web, així com facilitant el vostre email personalment al nostre establiment. Al final de cada Newsletter apareix l’opció d’Esborrar la subscripció, sempre disponible.
Mètodes de pagament:
Els mètodes de pagament en línia de moment només es poden realitzar mitjançant PayPal i transferència bancària. De vegades, es contacta a l’usuari per enviar-li documents requerits per ell com a rebuts o factures de la transacció realitzada.
Enviaments de fitxers:
Es fan enviaments de fitxers mitjançant el programa WeTransfer (WeTransfer B.V.) de manera que l’usuari rep un correu electrònic a l’adreça de correu electrònic que ens ha proveït, per a la descàrrega dels fitxers.
Infraestructura de Hosting:
Les nostres bases de dades i aplicacions estan allotjades a servidors dotats de sistemes de seguretat davant amenaces externes.
L’accés als servidors és restringit a personal identificat i autoritzat per Taller de veu.
Gestió d’ajuda i sol·licitud de contacte per part de l’usuari:
El processament de les dades personals depèn de la informació que ens proveeix l’usuari per poder fer la comunicació sol·licitada (email, telèfon…)
Vols saber més sobre com gestionem les dades personals?
A Taller de Veu no venem ni lloguem la nostra informació a cap tercer per cap fi. Els únics usos d’informació apareixen esmentats al llarg d’aquesta secció a l’apartat corresponent, i l’usuari en pot requerir la modificació o esborrat en qualsevol moment contactant amb nosaltres a través de mzta.mar@gmail.com
